Unirse a una reunión segura¶

Cuando alguien lo invita a una reunión protegida por Polyguard, el proceso es sencillo. Esta página explica qué esperar desde el momento en que recibe el enlace de la reunión hasta que se une a la videollamada.

Antes de la reunión¶

Recibirá un enlace seguro a la reunión del organizador de la reunión, generalmente por correo electrónico, invitación del calendario o un mensaje a través de su sistema de seguimiento de candidatos. Este enlace es diferente de un enlace de reunión normal de Zoom o Teams porque incluye un paso de verificación de identidad.

¿Qué sucede cuando haces clic en el enlace?¶

1. Abra el enlace de la reunión segura. Haga clic o toque el enlace que recibió. Abre una página de verificación de Polyguard en su navegador.

2. Escanee el código QR con Polyguard Mobile. La página muestra un código QR. Abra la aplicación Polyguard Mobile en su teléfono y úsela para escanear el código. Mantenga su cámara fija durante aproximadamente 5 segundos: el código QR cambia rápidamente mientras Polyguard realiza una Verificación de presencia para confirmar que está físicamente presente en su dispositivo.

   • Si aún no ha instalado la aplicación, la página mostrará enlaces de descarga para iPhone y Android.
   • Si es la primera vez que usa Polyguard, la aplicación lo guiará a través de la verificación de identidad (escaneo de identificación gubernamental y reconocimiento facial en tiempo real). Esto lleva menos de 30 segundos.
   • Si ya verificó su identidad en una sesión anterior, la aplicación realiza una verificación rápida de reconocimiento facial, sin necesidad de volver a escanear sus documentos.

3. Únase a la videoconferencia. Una vez completada la verificación, será redirigido a la reunión de Zoom o Teams. Entrará a la reunión con una credencial de identidad verificada (verde) visible para todos los participantes.

Durante la reunión¶

Polyguard proporciona confianza bilateral: tanto usted como el organizador pueden verificar la identidad de cada uno. Esto es lo que parece:

• En Microsoft Teams: la barra lateral de Polyguard está disponible para todos los participantes. Puede abrirlo haciendo clic en el ícono Polyguard en la barra de herramientas de la reunión para ver la identidad verificada de cada persona en la llamada.

• En Zoom: la barra lateral de Polyguard es visible solo para la persona que la abre. El organizador puede compartir su ventana de la barra lateral para que puedas ver los detalles de verificación. También puede abrir su propia barra lateral haciendo clic en el ícono Polyguard (o yendo a Aplicaciones > Polyguard en la barra de herramientas de Zoom).

La credencial de identidad de cada participante muestra su estado de verificación:

Puedes ver el nombre verificado y los detalles de identidad del organizador en la barra lateral, al igual que él puede ver el tuyo. Esta transparencia bidireccional ayuda a garantizar que la reunión sea legítima para todos los involucrados.

Tu privacidad¶

Polyguard está diseñado para proteger su información personal:

• Los datos biométricos permanecen en su dispositivo. Su escaneo facial y sus imágenes de identificación se procesan y almacenan únicamente en su teléfono. Nunca se cargan en los servidores de Polyguard.
• Solo se comparten pruebas redactadas. Otros participantes ven que usted está verificado, su nombre tal como aparece en su identificación y el tipo de verificación que completó. No ven sus imágenes de identificación reales, datos biométricos ni detalles personales precisos.
• La ubicación se comparte solo a nivel de región. Si la ubicación geográfica es una prueba requerida, solo se comparten su estado y país, no su ciudad ni coordenadas precisas.

Para obtener más detalles, consulte Credenciales y pruebas de identidad.

Solución de problemas¶

El código QR no se escanea¶

• Asegúrese de que el código QR ocupe la mayor parte del marco de la cámara de su teléfono.
• Reduzca el brillo de la pantalla inclinándola o ajustando la iluminación.
• Actualice la página para generar un código QR nuevo (caducan después de unos minutos).
• Confirme que Polyguard Mobile tenga permiso para la cámara en la configuración de su teléfono.

La verificación falló¶

• Utilice un área bien iluminada para que su rostro y su identificación sean claramente visibles.
• Quítese las gafas o sombreros antes del paso de reconocimiento facial.
• Asegúrese de que su identificación gubernamental no esté vencida.
• Puedes volver a intentar la verificación inmediatamente: la aplicación te guiará a través del proceso nuevamente.

no tengo la aplicacion instalada¶

Haga clic en el enlace de la reunión segura de todos modos. La página de verificación mostrará enlaces de descarga para App Store y Google Play. Después de la instalación, regrese al enlace de la reunión y complete la verificación.